Última atualização: 03/07/2026
1. Dados Coletados
Coletamos os seguintes dados pessoais:
- Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone
- Dados de pagamento: processados por terceiros (Stripe), não armazenamos dados de cartão
- Dados de uso: horários de acesso, funcionalidades utilizadas, preferências
- Dados de dispositivos: navegador, sistema operacional, endereço IP
- Dados de cookies: conforme política de cookies (ver seção 7)
2. Finalidade do Tratamento
Os dados são tratados para:
- Execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD): Fornecimento do serviço contratado
- Consentimento (Art. 7º, I, LGPD): Marketing, comunicações promocionais
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX, LGPD): Melhoria do serviço, prevenção de fraudes
- Obrigação legal (Art. 7º, II, LGPD): Cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias
3. Base Legal (Art. 7º da LGPD)
- Consentimento do titular
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
- Legítimo interesse do controlador
4. Compartilhamento com Terceiros
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Supabase: Hospedagem do banco de dados (EUA, com cláusulas contratuais padrão)
- Stripe: Processamento de pagamentos (EUA, com cláusulas contratuais padrão)
- Google Analytics: Análise de tráfego (anonimizado)
- Provedores de WhatsApp: Envio de notificações (conforme configuração do tenant)
Todos os terceiros são obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados.
5. Retenção de Dados
- Dados de clientes dos tenants: 365 dias após último agendamento
- Dados de tenants inadimplentes: 5 anos (obrigação fiscal)
- Dados de tenants ativos: Enquanto a assinatura estiver ativa
- Dados de trial expirado: 22 dias (7 trial + 15 grace)
- Logs de auditoria: 5 anos para fins de compliance
6. Direitos do Titular (Art. 18 da LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmação: Saber se seus dados estão sendo tratados
- Acesso: Obter cópia dos seus dados
- Correção: Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: De dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade: Exportar seus dados em formato estruturado
- Eliminação: Solicitar a exclusão dos dados tratados com consentimento
- Informação sobre compartilhamento: Saber com quem seus dados foram compartilhados
- Revogação do consentimento: A qualquer momento
7. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento através do banner de cookies ou nas configurações da conta.
- Essenciais: Necessários para o funcionamento do sistema (não podem ser desativados)
- Analíticos: Coletam informações anônimas sobre uso do sistema
- Marketing: Utilizados para personalizar comunicações
8. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256)
- Controle de acesso baseado em funções (RLS no banco de dados)
- Isolamento de dados por tenant
- Logs de auditoria para ações sensíveis
- Autenticação segura via Supabase Auth
9. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos prestadores de serviço estão localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorre com cláusulas contratuais padrão e em conformidade com o Art. 33 da LGPD.
10. Menores de Idade
O Sistema não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.
11. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no Sistema com 30 dias de antecedência.
12. Contato e Exercício de Direitos
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato: suporte@agendaidigital.com.br
Você também pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd